سياسة الإسترجاع أو الإستبدال تخص المنتجات التي تم شرائهم من خلال منافذ بيع شركة الالة.
لا يتم إسترجاع أو إستبدال المنتجات التي تم شرائها من خلال أحد الموزعين .
لا تتم عمليات الإسترجاع أو الإستبدال إلا بموجب الفاتورة الأصلية او صورة منها فقط.
يحق للعميل إرجاع البضاعة خلال 7 أيام من تاريخ فاتورة الشراء .
يحق للعميل استبدال البضاعة خلال ١٤ يوما من تاريخ فاتورة الشراء .
لا يحق للعميل إسترجاع أو إستبدال أي من المواد السائلة أو الكيميائية.
البضاعة التي تم بيعها مع عرض ترويجي تطبق سياسة الإسترجاع أو الإستبدال على كامل ملحقات العرض دون اجتزاء.
يستثنى من هذه السياسة عقود البيع الخاصة أو الطلبات الخاصة الا في حالة وجود خلل مصنعي وغير قابل للاصلاح.
الإجراءات
– التأكد من مسؤول الفرع بأن البضاعة سليمة وغير مستعملة.
– في حالة إرجاع مشتريات مع عدم إستبدالها بمواد أخرى بنفس القيمة أو أعلى، يتم إعادة القيمة للعميل بنفس الطريقة التي تم الدفع بها، (نقدا/ بطاقات إئتمانية/ شيك مصرفي).
– يجب أن تكون البضاعة المسترجعة أو المستبدلة بنفس حالتها الأصلية عند شرائها وغير مستعملة ولم يتم فكها أو تشغيلها وبنفس الغلاف أو العلبة الخارجية وبحالتها الأصلية التي استلمت به من المعرض.
– تخضع سياسة الضمان للشروط والأحكام الموضحة في دليل المنتج أو شروط وأحكام سياسة الضمان الموضحة في موقع الالة الإلكتروني.
لتقديم الطلب يرجى الضغط هنا
